Cout de livraison
Notre transporteur propose un tarif forfaitaire pour les commandes de 0 à 100 kg. Pour les commandes de 101 à 250 kg, le coût de livraison est calculé par palier de 10 kg. Enfin, pour les commandes supérieures à 250 kg jusqu’à 500 kg, un tarif forfaitaire est appliqué. Nous tenons à offrir des tarifs compétitifs tout en garantissant la qualité de nos livraisons.
Date de livraison
Nous sommes tenus par les tournées de livraison de la STEF et la date de livraison dépend de la tournée de notre transporteur. La date de livraison sera stipulée lors de la création de leur compte ou peut être trouvée via la page “mon compte“. Les expéditions sont réalisées tous les jeudis à 12h. Nous travaillons en étroite collaboration avec la STEF pour assurer la qualité et la rapidité de nos livraisons.
DLC
Afin de vous garantir un maximum de fraicheur et de conservation, nous fonctionnons en flux tendu entre nos producteurs et nos clients. Cela signifie que les dates limites de consommations sont maximisées afin de garantir la fraicheurs et disponibilité de nos produits auprès de nos clients. Nous sommes fiers de fournir des produits frais et de qualité à nos clients dans les meilleurs délais possibles.
Livraison tardive
Certains de nos articles arborent l’icône à côté, signalant que la réception du produit de la part du producteur est planifiée pour le jeudi. En conséquence, ledit produit ne peut être expédié le mercredi en même temps que le reste de votre commande, ce qui occasionne un délai supplémentaire dans la livraison de votre commande. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter.
Procédure réception de votre commande
Lors de la réception de votre livraison, il est impératif de suivre ces 5 étapes :
1- Contrôler le nombres de colis avec le bon de livraison
2- Contrôler l’état général de votre palette et de vos colis
Il est essentiel de suivre ces étapes avant de valider et de signer le M-Trac ! Avant de procéder à la validation, le livreur est tenu d’attendre que vous ayez terminé le contrôle de votre palette.
3- Informer le livreur
